Datenschutzerklärung
1. Verantwortlicher
Karim Hinrichs
Agentur der SIGNAL IDUNA
Theaterwall 30, 26122 Oldenburg
E-Mail: karim.hinrichs@signal-iduna.net
2. Anonyme Nutzung
Die Nutzung von UnfallKlar ist grundsätzlich anonym möglich. Es ist keine Registrierung, keine Angabe einer E-Mail-Adresse und keine Telefonnummer erforderlich, um den KI-gestützten Chat zu nutzen. Personenbezogene Daten werden ausschließlich dann erhoben, wenn Sie diese aktiv mit uns teilen — etwa zur Kontaktaufnahme oder Vertragsanbahnung.
3. Server-Logfiles
Beim Aufruf unserer Website werden technisch notwendige Daten (IP-Adresse, Zeitstempel, abgerufene Seite, Browsertyp) automatisch erfasst und für maximal 7 Tage gespeichert. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an Sicherheit und Funktionsfähigkeit).
4. Chatverlauf
Inhalte des KI-Chats werden ausschließlich zur Beantwortung Ihrer Anfrage und zur Qualitätssicherung verarbeitet. Sofern Sie keine personenbezogenen Daten eingeben, bleibt der Verlauf anonym. Eine Übergabe an einen menschlichen Berater erfolgt nur nach ausdrücklicher Bestätigung durch Sie.
5. Kontaktaufnahme
Wenn Sie uns per E-Mail oder Telefon kontaktieren, werden die mitgeteilten Daten (Name, Kontaktdaten, Inhalt der Anfrage) zur Bearbeitung Ihres Anliegens gespeichert. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b bzw. lit. f DSGVO.
6. Ihre Rechte
Sie haben jederzeit das Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO), Berichtigung (Art. 16 DSGVO), Löschung (Art. 17 DSGVO), Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO), Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO) und Widerspruch (Art. 21 DSGVO). Zudem können Sie sich bei einer Aufsichtsbehörde beschweren.
7. Weitergabe an SIGNAL IDUNA
Sofern Sie eine Vertragsanbahnung wünschen, werden die hierfür erforderlichen Daten an die SIGNAL IDUNA Gruppe übermittelt. Weitere Informationen zur Datenverarbeitung der SIGNAL IDUNA finden Sie unter www.signal-iduna.de.
8. Kontakt zum Datenschutz
Für Fragen zum Datenschutz erreichen Sie uns unter karim.hinrichs@signal-iduna.net.